售后服务
1. 客服标准： “4S4E”, 专业，真诚，效率，以及让客户满意。
让客户有深刻的优质被服务印象，优秀的科技创新，良好的客户关系以及优秀的品牌。
2. 服务流程
1）售前服务：产品设计，产品介绍以及产品咨询服务
2）售中服务：按照订单提供产品和服务
3）售后服务：运输，安装，更换或者退款，维护，技术培训和客诉处理。
3. 关于客诉：
A.投诉渠道：拜访，电话，邮件，信件或者客户满意度调查表都可以
B.处理投诉：首先，销售会填写客户投诉处理表格并且交给管理人员
其次，如果是重大问题，相关人员会召开紧急会议来探讨并且解决问题
2. 服务流程
1）售前服务：产品设计，产品介绍以及产品咨询服务
2）售中服务：按照订单提供产品和服务
3）售后服务：运输，安装，更换或者退款，维护，技术培训和客诉处理。
3. 关于客诉：
A.投诉渠道：拜访，电话，邮件，信件或者客户满意度调查表都可以
B.处理投诉：首先，销售会填写客户投诉处理表格并且交给管理人员
其次，如果是重大问题，相关人员会召开紧急会议来探讨并且解决问题